Qué buscan los Millennials en una marca de Cosmética

¿Qué necesita la marca de cosmética para emerger en el panorama digital?

Las tendencias de consumo de los medios medios digitales ha cambiado la relación de los consumidores potenciales con las marcas. A continuación realizamos un estudio de los comportamientos de los nativos digitales con las marcas del sector, y qué estrategias de comunicación están tomando las marcas líderes para darles respuesta.

Tendencias generales del sector

  • En España hay 5 millones de millennials, no superan los 35 años y son el 25% del mercado del maquillaje. Las Millennials no consumen productos de belleza para “estar más guapas para los demás” sino para “sentirse mejor”.
  • El 75% de las millennials afirma que está dispuesta a invertir en un producto más caro que le haga sentir bien y resulte eficaz. Además el 68% son leales a pesar de que la competencia ofrezca un precio 30% menor.
  • El 42% de las mujeres de 35 años sólo dedica de 6 a 10 minutos en maquillarse.
  • La cosmética orgánica, natural y comprometida con el medio ambiente gana terreno con marcas como Freshly Cosmetics o Handmade beauty.
  • La cosmética Cruetly Free, que no testan con animales, también gana terreno como Too Faced, Lush y The Body Shop
  • Entre el 35% y el 41% de compradores frecuentes de maquillaje ha utilizado Internet alguna vez en la búsqueda o compra de productos de belleza.
  • El 47% de las decisiones de compra del sector belleza por parte de los Millennials se basan en YouTube.
  • En el primer trimestre de 2016 se visualizaron más de 7.000 millones de visualizaciones de videos de belleza en Youtube.

¿Qué hacer para optimizar nuestra web?

El target del sector de la cosmética se conecta mayoritariamente través del móvil. Así que es básico contar con una página web bien adaptada para mobile. Tener una web mobile friendly es una característica imprescindible para ganar competitividad y presencia digital. El mobile friendly se centra en mejorar la experiencia del usuario en nuestra web, aumentando su estancia en ella, lo que repercute de forma directa en el ranking orgánico.

El posicionamiento es clave. Las redes nos ayudarán a estar localizables pero hay que tener en cuenta aspectos de optimización de etiquetado además de un contenido propio que aporte valor. Por otro lado, conviene tener una estrategia de Backlinks, sobre todo en comparación con la competencia, es un campo que se debe potenciar. Estos aspectos aportan SEO orgánico y por ende tráfico.

Tendencias de belleza y cosmética en Social Media

Para sacar el máximo rendimiento a las redes sociales las marcas de belleza deben trabajar de forma específica en cada canal. El sector de la cosmética tiene como punto fuerte la multitud de contenidos que podemos asociar, por ejemplo, cómo se usa el producto, que beneficios aporta, cuáles son las tendencias del sector, etc… Además de Facebook, Youtube e Instagram son imprescindibles porque son los canales de principales de los influencers.

Importancia de los influencers

  • En una encuesta a jóvenes de 13 y 17 años en 2016, estos consideraron a 8 youtubers como las personas más importantes del momento.
  • Grandes marcas de la belleza utilizan webseries como “T’as pas du Gloss” de Maybelline y la influencer enjoyphoenix
  • La marca de maquillaje Nyx tiene una fuerte presencia en socialmedia, retwitteando las fotos y opiniones de los consumidores y también creando publicaciones “behind the scenes” y contratando los mejores bloggers del momento (Patrick Starr)
  • Compartir contenido generado por usuarios en Instagram aumenta las posibilidades de venta de productos de belleza en un 1,6%
  • El hashtag #Instabeauty es uno de los más buscados en el mundo de Instagram
  • El sector belleza es uno de los que consigue mayor engagement en redes sociales

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¿Por donde empezar a definir tu estrategia?

Con toda la información necesaria a nuestra disposición pasamos al Plan de acción. Esta será su estructura:

  • Identificación un eje de comunicación.
  • Identificación y análisis de los puntos de contacto de nuestra marca con el consumidor.
  • Explicación de idoneidad, objetivos y operativa en cada medio, puede incluir estrategia socialmedia.
  • Definición detallada de actuaciones en medios: web, redes sociales, paid media, CRM, influencers, etc.
  • Identificación de momentos clave para la marca*.
  • Definición detallada de acciones y campañas:
    • Descripción y mapa de la acción.
    • Insight del consumidor, beneficio para la marca.
    • Conceptos propuesta gráfica y diseño visual.
    • Mecánica.
    • Actuación en own, paid y earned media.
  • Ejemplos gráficos.
  • Calendarización del plan de acción.

En Axioma&Co. tenemos experiencia en implementación de estrategias digitales para marcas de del sector cosmética y belleza. Contacta con nosotros y te ayudaremos a definir una estrategia de éxito.

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